评估指标及要素

分值

记            录

得分

B₄普及普通话

20

自评情况：对本行业推普工作有要求。                                    2分

评估依据：档案资料（B4-1）

舟山市卫生局关于成立语言文字工作领导小组的通知(舟卫发〔2006〕103号)；

舟山市卫生局办公室关于印发迎接语言文字评估工作方案的通知(舟卫办发〔2006〕45号)；

舟山市卫生局办公室转发舟山市迎接国家二类城市语言文字工作检查评估任务分解表的通知(舟卫办发〔2006〕46号)；

舟山市人民医院关于成立语言文字工作领导小组的通知(舟医办〔2006〕26号)；

舟山市人民医院办公室关于印发迎接语言文字评估工作方案的通知(舟医办〔2006〕27号)；

关于印发《舟山市迎接国家二类城市语言文字工作评估模拟问卷的通知》（舟语办〔2006〕7号）；

2006年8月21日张永奎院长在院行政办公会议上布置迎评工作,并在院周会作了动员；

2006年8月22日院语言文字工作领导小组召开专题会议,对迎评工作作了具体分工；

医院行政查房的有关规定。

自评情况：有检查和改进措施。                                          3分

评估依据：档案资料（B4-1）

2006年8月16日市、局语言文字工作评估指导督查组来院检查；

2006年8月21日局语言文字工作领导小组来院督查；

2006年8月24日国家二类城市语言文字工作评估检查组来院检查；

整改措施。

5

B_4.1各主管部门对本行业使用普通话有明确要求，制度健全，认真检查落实

（1）商业、邮电、文化、

交通、铁路、民航、旅游、银行、保险、医院等行业主管部门对本行业推普工作有要求，2分

（2）上述部门对本行业推普工作有检查和改进措施，3分

5

B_4.2各行业所属单位以普通话为主要服务用语

直接面向服务对象的人员在应使用普通话的场合以普通话为服务用语，10分； 发现一例未使用普通话，扣0.5分▲

10

自评情况：使用普通话的场合以普通话为服务用语。                      9.5分

评估依据：档案资料（B4-2）现场检查及测评情况

实地考察。

9.0

B_4.3特定岗位人员普通话水平达到规定等级

（1）特定岗位人员80%参加过培训，2分；50%参加过培训，1分

（2）特定岗位人员80%达到规定等级，3分；50%达到规定等级，2分；30%达到规定等级，1分

5

自评情况：有培训。                                                   2分

评估依据：档案资料（B4-3）

对医院院部职能科室领导、中层干部、门急诊窗口部门工作人员进行普通话培训。共举办四期，200余人参加培训，培训率达到80%以上。

自评情况：基本达到。                                               1.5分

评估依据：档案资料（B4-3）

对医院院部职能科室领导、中层干部、门急诊窗口部门工作人员进行普通话等级测试。行政管理部门普通话测试80%以上达到规定等级，中层干部及窗口单位30%达到规定等级。

3.5

评估指标及要素

分值

记           录

得分

C₅社会用字管理

20+2

（1）自评情况：对用字规范化有明确要求                         1分

评估依据：档案资料（C5-1）

（卫生局下达文件同B4-1）；

《浙江省病历书写规范》；

舟山医院病历质量管理制度；

舟山医院医疗质量缺陷管理细则；

舟山医院关于提高病历质量的措施；

舟山医院处方管理办法；

舟山医院护理病历质控管理制度；

入院病人护理评估记录书写规范。

（2）把用字规范化纳入常规管理，有领导分管此项工作            1分

评估依据：档案资料（C5-1）

舟山医院年度工作计划；

舟山医院年度工作总结；

关于调整医疗质量管理委员会成员的通知。

（3）自评情况：有检查和改进措施。                                2分

评估依据：档案资料（C5-1）

2006年8月21日局语言文字工作领导小组来院督查；

医院对各种办公等文书进行自查，及时整改；

病历质控小组每月进行归档及现诊病历进行定期进行检查，抽查结果与医疗质量考核挂钩。

4

C_5.1各行业主管部门对用字规范化有 明确要求，制度健全，认真检查落实

（1）商业、邮电、文化、

交通、铁路、民航、旅游、银行、保险、医院等行业主管部门对用字规范化有明确要求，1分

（2）上述部门把用字规范

化纳入常规管理，有领导分管此项工作，1分

（3）上述部门有检查和改

进措施，2分

4

C_5.2名称牌、招牌、广告制作业从业人员具有正确运用规范字的能力，逐步做到持证上岗

（1）上述人员了解国家关

于广告用字规范的有关政策要求，1分

（2）上述人员能够区分规

范字和不规范字，并自觉使用规范字，2分

（3）主管部门或语言文字工作部门组织过有关汉字规范化知识的培训，增加1分；已经试行持证上岗制度，增加1分

3+2

自评情况：基本了解，能够区分，并组织过培训班。                  3+1分

评估依据：档案资料（C5-2）

向各科室印发《舟山医院语言文字工作政策法规学习资料》及第一批异形词的学习；

组织临床医师进行病历书写规范考试；

医院组织卫技人员举办各种医疗文书书写学习班7班，听课人员达800余人次。

3+1

评估指标及要素

分值

记            录

得分

C_5.3名称牌、招牌用字符合要求；其中的汉语拼音、外文部分书写正确

（1）用字符合要求，4分；

使用印刷体出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.2 分；电脑制作的美术字、变体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每出现一个，扣0.1分；手书字中出现一个错别字，扣0.2分；手书字中有繁体字、异体字、二简字又没有配放规范字副牌的，有一处扣0.1分▲

（2）汉语拼音书写正确，

1分；有一处书写不正确，扣0.1分▲

（3）外文书写正确，并与中文配合使用，中文置于主要位置，1分；有一处不符合要求，扣0.1分▲

6

自评情况：规范。                                             6分

评估依据：档案资料（C5-3）

实地查看。

6

C_5.4街、巷牌，公共交通站名牌、公共设施

标志牌

交通指示牌用

字符合

有关标准、要求

（1）街牌、巷牌用字规范，标注汉语拼音且书写确，2分；有一处不符合要求扣0.2分▲

（2）公共交通站名牌交通指示牌、印刷体公共设施标志牌用字规范，2分；出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.1分▲

4

自评情况：规范。                                             4分

评估依据：档案资料（C5-3）

实地查看。

4

评估指标及要素

分值

记           录

得分

C_5.5广告用字符合规定

符合规定，3分；出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.2 分；电脑制作的美术字、 变体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每出现一个，扣0.1分▲

3

自评情况：规范。                                             4分

评估依据：档案资料（C5-3）

实地查看。

3

总    计

40+2

37.5+1