| (1)自评情况：公司对语言文字使用规范工作非常重视。制订了语言文字工作规范和要求，对使用普通话和标准简体字提出明确要求。 2分 评估依据：档案资料（B4）、实地查看 《关于成立迎接省二类城市语言文字评估工作领导小组的通知》（舟电有限司发〔2006〕134号）； 《关于印发<浙江省电信有限公司舟山市分公司迎接省二类城市语言文字评估工作方案>的通知》舟电有限司发〔2006〕135号）； 《关于做好第九届全国推广普通话宣传周活动有关工作的通知》（舟电有限司传〔2006〕68号）； 《关于印发<浙江省电信有限公司舟山市分公司星级营业员评定办法>的通知》（舟电有限司发〔2003〕19号）； “树行业新风、优发展环境、创文明城市”演讲比赛在定海举行――第六十二期舟山电信信息（2003年12月2日）； 转发《关于举办“我与浙江电信与时俱进”全省电信员工演讲比赛的通知》（舟电司工〔2003〕8号）； 《关于举办全市电信员工诗歌朗诵比赛的通知》（舟电司工〔2005〕10号）； 浙江省电信有限公司舟山市分公司方针目标管理计划（2005年度）； 浙江省电信有限公司舟山市分公司方针目标管理计划（2006年度）； 《关于要求做好国庆期间通信生产和安全保卫等工作的通知》（舟电有限司发〔2003〕185号）； 《关于要求做好2004年元旦和春节期间通信生产和安全保卫等工作的通知》（舟电有限司发〔2003〕236号）。 （2）自评情况： 将语言文字规范要求纳入精神文明建设、纳入行业工作规范、纳入行业人员的各项考核，加强检查、落实整改。对公司服务窗口以普通话为规范用语有明确服务规范。公司对服务人员有服务规范用语列入绩效考核。 3分 评估依据：档案资料（B4）、实地查看 《关于印发〈浙江省电信有限公司舟山市分公司首问负责制实施办法〉的通知》（舟电有限司发〔2006〕177号）； 舟山电信普通推广方案。 | 
